Politique de remboursement


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Politique de retour

Votre satisfaction est notre priorité — et celle de votre compagnon aussi.

📦
14 jours
pour retourner
💸
Remboursement
sous 5 à 7 jours
💬
Réponse
sous 24h
📅 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.

Conditions du retour

L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit endommagé.

💸 Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous procédons au remboursement intégral sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.

📸 Produit endommagé à la livraison ?

Contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo du produit à contact@amimalin.fr — nous vous renvoyons votre commande sans frais et sans délai. 🐾

📬 Comment initier un retour ?
  1. Contactez-nous via le formulaire de contact ou à contact@amimalin.fr
  2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour
  3. Emballez soigneusement votre article et envoyez-le à l'adresse indiquée
  4. Dès réception, nous traitons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés

Une question ? Notre équipe répond sous 24h 💌 contact@amimalin.fr